中国民生银行合肥分行与属地公安机关紧密协作，筑牢诈资成功拦截一起假冒“抖音客服”诈骗老年人资金事件，反诈防线分行及时追回被骗资金，民生以实际行动践行金融为民的银行责任担当。
范女士通过民生银行手机银行提前支取定期存款，合肥并快速转至外地陌生账户。成功出该交易行为触发民生银行智能预警系统，拦截提醒存在电信诈骗可能。笔涉民生银行第一时间将可疑线索报送属地公安机关，金转请求协助对转入账户进行止付拦截，筑牢诈资并及时联系范女士，反诈防线分行了解交易详情，民生提醒可能遭遇电信网络诈骗。银行在工作人员耐心沟通、合肥详细讲解下，成功出范女士意识到自己已落入诈骗圈套。
当晚8时许，属地公安机关反馈，经层层追踪，成功追回被骗资金6万余元。公安机关对民生银行工作人员严谨细致、主动作为的工作态度表示肯定。
近年来，电信网络诈骗手段层出不穷，威胁人民群众尤其是老年群体的财产安全。未来，民生银行合肥分行将进一步强化反诈技术防控能力，深化警银协作机制，以实际行动为老年客户晚年生活筑牢金融安全防线，守护好百姓的“钱袋子”。
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